La Mesa de Información y Orientación Judicial Básica tiene como propósito facilitar informaciones sobre la ubicación de cada dependencia y orientar a los profesionales y público en general acerca de los formularios y requisitos que se presentan para las gestiones judiciales con sus correspondientes costos. En ese marco, en lo que va del año se registraron 174.797 consultas.

Mediante la atención personalizada, que consiste en informar a la ciudadanía con relación al servicio ofrecido por la Corte Suprema de Justicia, se recibieron 167.558 consultas y 2.557 a través del servicio de consulta gratuita vía telefónica para la ciudadanía en general denominado Infojusticia.

Igualmente se llevó a cabo el acompañamiento a 3.467 personas en situación de vulnerabilidad, en cumplimiento de lo establecido por las “100 Reglas de Brasilia”. Además se registraron 353 consultas sobre el sistema de casos online Judisoft y la habilitación correspondiente para que los profesionales puedan utilizar dicho servicio. Asimismo, a través del correo electrónico infojusticia@pj.gov.py se evacuaron 183 consultas.

Cabe resaltar que a partir del 19 de setiembre del corriente año se implementó un nuevo sistema de asistencia a los usuarios del Sistema de Mesa de Entrada Online, mediante el cual se recibieron 679 consultas.