El encuentro se desarrolló en la sede principal de la Dirección General de los Registros Públicos. La capacitación se enfocó en la importancia del trato humano en la atención médica y administrativa, así como en el impacto de las relaciones interpersonales en la experiencia de las personas que solicitan asistencia.

La disertación estuvo a cargo de la jefa de la División de Asistencia y Contención Psicosocial y del Área de Violencia Laboral, Mobbing y Acoso Sexual, psicóloga clínica Norma Espínola, con el acompañamiento de otros funcionarios.

Durante la jornada se abordaron temas como el trato indigno, el marco jurídico de la dignidad humana, el impacto del buen trato, las consecuencias psicológicas, el respeto, la empatía y el manejo de situaciones difíciles. Asimismo, se aplicó un breve cuestionario de satisfacción para conocer la percepción de los participantes sobre los temas tratados.

Como reflexión final, la licenciada Espínola destacó: “El trato que damos en los pasillos del Poder Judicial puede cambiar una vida, para bien o para mal. Ser servidor judicial no es solo ejercer una función, es asumir un compromiso ético con las personas a las que se sirve”.

Cabe mencionar que el Centro Internacional de Estudios Judiciales (CIEJ) otorgará certificados de participación a los funcionarios que asistieron a la capacitación.