El Poder Judicial, mediante la Oficina de Información y Orientación Judicial Básica, recibió un total de 215.762 consultas correspondientes al periodo de enero a octubre del año en curso.

Del total registrado, el servicio de la atención personalizada dio respuesta a 202.964 usuarios de justicia, a quienes se brindaron información y orientación del servicio que ofrece el Poder Judicial. Mientras que 3.181 personas recibieron atención por medio del servicio de consulta gratuita vía telefónica para la ciudadanía en general denominado Infojusticia.

Igualmente, se atendió a 9.499 personas que pertenecen al grupo de vulnerabilidad, como  establecen las "100 Reglas de Brasilia". En ese sentido, el registro de atención de acuerdo al género enumeró un total de 4.963 mujeres atendidas, y 3.372 hombres.

Cabe mencionar que el servicio de Infojusticia se realiza de manera gratuita a través de  las líneas 0800 - 118100 y 0800 – 119100.